Сбербанк отметил день клиента

Дмитрий Журавский
Руководители банка на один день стали сотрудниками офисов

В пятницу, 17 марта, на один день руководители Сбербанка стали обычными сотрудниками. В этот день они консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Эта акция была посвящена международному дню клиента.

Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне».

«Для нас это дополнительная возможность проявить внимание к клиентам. Мы как сервисная организация стремимся предоставлять лучший клиентский сервис. Спасибо, что вы с нами!», — говорит Анастасия Васицына, заместитель управляющего Смоленским отделением Сбербанка.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.

Смоленская масленица оскорбляет чувства «сов»

Евген Гаврилов

А сами гуляния власти организовывают все больше спуская рукава.
Давно замечено, несмотря на то, что т.н. людей-сов в мире если не больше, чем «жаворонков», то как минимум столько же, распорядок дня у общества строится с учетом биоритмов именно вторых, но никак не первых. Попробуйте найти работающее после полуночи кафе, когда у настоящих сов самый подъем жизненных сил и активной мозговой деятельности! Это уже не говоря о каких-либо развлекательных заведениях и, разумеется, не затрагивая всевозможные учреждения, относящиеся к деловой сфере. Причем выходные

...

Пока рейд не грянет, смолянин не перепаркуется

Евген Гаврилов

При появлении эвакуатора хозяева неправильно «брошенных» авто моментально находились.
Когда в городе нет хозяина, умеющего грамотно планировать градостроительную политику, страдают все. Очевидно, что Смоленск как раз из числа страдающих городов — новые микрорайоны появляются как грибы после дождя, однако, про инфраструктуру для них вспоминают уже когда отчаявшиеся жители обращаются в СМИ, чтобы достучаться до властей. Деньги выделяются на проекты, которые потом не то, что не окупятся, но лишь лягут еще одной ношей на и без того дырявый бюджет. Наконец, отсутствие перемен в ст

...
КОММЕНТАРИЙ ДНЯ

Развитие предпринимательства на смоленщине . как оно есть .

Сергей Лосев
Новости партнеров


наверх