Сбербанк отметил день клиента

Дмитрий Журавский
Руководители банка на один день стали сотрудниками офисов

В пятницу, 17 марта, на один день руководители Сбербанка стали обычными сотрудниками. В этот день они консультировали клиентов, благодарили их за доверие и говорили «спасибо». Эта акция была посвящена международному дню клиента.

Наиболее многочисленная категория работников — это сотрудники отделений. Они опираются на стандарты сервиса и действуют по принципу «я отношусь к клиенту так, как хотел бы, чтобы относились ко мне».

«Для нас это дополнительная возможность проявить внимание к клиентам. Мы как сервисная организация стремимся предоставлять лучший клиентский сервис. Спасибо, что вы с нами!», — говорит Анастасия Васицына, заместитель управляющего Смоленским отделением Сбербанка.

Международный день клиента — неофициальный праздник, который отмечается ежегодно 19 марта. Руководители компаний и предприниматели лично общаются с клиентами по вопросам сервиса, выражают особую признательность за пользование продуктами и услугами.

Внутренний Ван Гог

Ричард Семашков

Анекдот в том, что ты должен делать всё с расчётом на успех. Не важно, что это — музыка, публицистика, кино, картинки или паблик ВКонтакте.
Ты, конечно, читал биографию Ван Гога; или книгу его брата Тео; или смотрел один из фильмов про него; узнавал в школе биографии великих композиторов и знаешь, что Цой был кочегаром, но всё это не прибавляет оптимизма, потому что весь окружающий социум говорит тебе о том, что если твой продукт не пользуется популярностью, то он плохой.Если то, что ты делаешь, не понравилось широкой аудитории, или ты к ней не пробился в великий век интернета, то ты просто делаешь говно и тебе надо пер

...

Культурная жизнь страны под знаком РВИО

Евген Гаврилов

Обзор фестивалей и праздников, проведённых военно-историческим обществом на минувших выходных.
Аббревиатура «РВИО» (Российское военно-историческое общество) в последний год все чаще выходит в тренд новостных повесток российских СМИ. А с того момента, как стало известно, что Смоленская крепостная стена, пребывающая в плачевном состоянии без необходимых ремонтно-реставрационных работ будет поэтапно передана в ведение военно-исторического общества, список городов, в культурной жизни которых принимает активное участие военно-историческое общество, пополнился еще одним.

...
КОММЕНТАРИЙ ДНЯ

Илья, на самом деле, свиней хватает. Утром на пробежке в Реадовке смотрю - мусора валяется вагон рядом с урной. Ну неужели так трудно в урну выкинуть? Ну что за народ у нас такой?!

Владимир Василевский
Новости партнеров


наверх