«Мы турагентам высказывали нежелание сотрудничать с Натали Турс. Но те заявляли, что всё будет хорошо»

Яна Никольская
Смоляне «попали» на 80 тысяч рублей из-за приостановившего работу туроператора

Алексей вместе с женой заранее запланировал сказочный отпуск в Арабских Эмиратах. Вылет был назначен на 8 июля. Буквально за четыре дня до этого туроператор «Натали Турс» аннулировал все заказы клиентов вплоть до октября.

Путёвки супруги выбирали особенно тщательно — разные варианты рассматривали в течение нескольких месяцев. Когда подошло время бронировать билеты, пара обратилась к турагентству E-Travel.

«Изначально мы турагентам высказывали нежелание сотрудничать с „Натали Турс“. Но те с полной уверенностью заявляли, что все будет хорошо. Как оказалось, нет», — рассказывает Алексей.

Тур смоляне купили 20 июня, внеся полную предоплату наличными. Перелёт, четырёхзвёздочный отель с завтраками на девять ночей обошёлся на двоих в 80 тысяч рублей.

До желанного отпуска оставались считанные дни — самое время паковать чемоданы. Но 4 июля смолянам позвонили из турагентства и сказали, что «Натали Турс» отзывает все путёвкиСмоляне пытаются вернуть деньги за путёвки у «Натали Турс»Туроператор приостановил работу и аннулировал все туры до октября. В разговоре выяснилось, что бронь в отель на клиентов даже не поступала.

«Получается, за это время „Натали Турс“ забронировал билеты на перелет, но не оплатил их. А отель даже не бронировал», — удивляется смолянин.

Уже на следующий день разочарованные смоляне пришли писать заявление на возврат средств. Сейчас им удалось получить на руки лишь деньги за трансфер до аэропорта. Что до остальной суммы, её придётся ждать в порядке очереди по срокам начала тура.

Алексей пояснил, что вместе с ними в E-Travel обратились ещё шесть человек. Но у них вылеты позже, потому в офисе турагентства супруги первые на получение выплаты.

«Вот в новостях и в Ростуризме успокаивают, что деньги вернут. Но никто не упоминает что у людей отпуска не резиновые. В итоге мы все равно полетим. Своим ходом. Без всяких посредников. Но впечатления о наших турагенствах теперь совсем никакие. После заключения договора с турагенством на почту каждый день спамили письма, какие они замечательные, готовы решать любые проблемы и все такое. А в итоге согласно пунктам в договоре все предъявы турфирме», — заключил Алексей.

Если вы столкнулись со сложностями при бронировании туров либо при возврате средств за оплаченные путёвки, свяжитесь с редакцией Readovka.ru по телефону +7 (996) 628-29-14, по адресу электронной почты [email protected], либо напишите в предложку сайта или сообщения группы «Важное в Смоленске».

«Алина стала ангелочком и теперь живет на небе». В Смоленске при странных обстоятельствах умерла новорожденная девочка

Анна Новосельцева

Врачи лечили малышку от всех недугов мира, кроме нужного.
Жила-была в Смоленске молодая семья: мама Алёна, папа Алексей и их 4-летний сынок Мишенька. И все было у них хорошо, но для полного счастья молодым не хватало лапочки-дочки. Особенно сестренку Алиночку хотел мальчик, и родители решились на пополнение семейства.После тщательной подготовки к беременности Алёна увидела заветные две полоски. Беременность протекала хорошо, и малышка родилась совершенно здоровой. В молодо

...

Мошенники или жертвы: история немцев, бежавших в Россию, обрастает новыми подробностями

Елена Анненкова

В истории немецких беженцев Сони и Маркуса Бергфельд появляются все новые подробности. Катарина Миних — переводчик и волонтер сначала помогала пострадавшим от ювенальной юстиции, потом стала раскрывать негативные подробности их прошлой жизни.
Где немцам жить хорошоНапомним,Бергфельды въехали на территорию РФ в середине марта. До российско-латвийской границы немецкие беженцы добирались по Европе в течение месяца на поезде, автобусе и даже, по словам Сони, около 90 километров пешком.Супруги не могли вылететь из Евросоюза на самолете, кроме страха быть обнаруженными сотрудниками родн

...
КОММЕНТАРИЙ ДНЯ

Там не успокоенная душа прежнего владельца,вам надо обратиться в церковь,к священнику,он проведёт обряд и скажет что делать,это серьезно,я не шучу.

Алла Лапшина
Новости партнеров


наверх