«Надежда-11»: управляющая компания нормального человека

Яна Никольская
Вспоминаем, каким был этот год для самой продвинутой УК города

Вряд ли в Смоленске остался человек, который не слышал об управляющей компании «Надежда-11». Да, это те самые коммунальщики, которые успели запустить собственную группу ВКонтакте, мобильное приложение, которые отвечают на каждый вопрос клиентов и реагируют на каждое обращение без лишней головной боли для обеих сторон. Сегодня вместе с «Надеждой-11» мы вспомним, каким непростым и одновременно продуктивным был этот год.

Чистоту в каждый дворКоролёвка пропагандирует уборку за собакамиПохоже, что пока это единственный в Смоленске микрорайон, который наверняка останется чистым с приходом весны

Главное требование от дворников и уборщиц — чистота и порядок, как во дворах, так и в подъездах. Одно дело, когда речь идёт о простом «махании» веником или шваброй. Другое — взглянуть на проблему чистоты как таковой чуть шире. Например, раз и навсегда решить проблему с выгулом собак, дабы круглый год не натыкаться на «ароматные кучки» на пешеходных дорожках.

Решение проблемы придумали давно — дог-боксы. Это специальные урны с полиэтиленовыми пакетами, куда удобно собирать экскременты и сразу же их выбрасывать. Первый дог-боксВ Смоленске появилась первая урна для собачниковАллилуйя! появился на Королёвке ещё в мае. С тех пор их стало уже восемьКоролёвка пропагандирует уборку за собакамиПохоже, что пока это единственный в Смоленске микрорайон, который наверняка останется чистым с приходом весны. Урны пользуются неизменным успехом у хозяев домашних питомцев. В «Надежду-11» то и дело поступают просьбы поставить дополнительные урны в микрорайоне. Пожалуй, больше всех управляющей компании могут быть благодарны родители. Теперь они спокойны — территории детских площадок всегда в безопасности, и ребятишки не наткнуться на грязь ни в песочнице, ни в сугробе.

Всегда на связи

Главная проблема большинства управляющих компаний — оторванность от владельцев квартир, которые зачастую даже не знают номер телефона собственного ЖЭУ или аварийной службы. Куда проще наладить контакт через соцсети. Для этого «Надежда-11» создала собственную группу ВКонтакте. За два месяца в неё успели вступить уже более тысячи человек. Здесь собрана вся основная информация для жильцов — и внешняя ссылка на сайт УК, и телефоны, и контактная страница директора Валерия Леонова. Сюда же можно прислать информацию о нечищеных дорожках или сломавшихся почтовых ящиках и, что самое главное, рассчитывать не только на оперативный ответ, но и быстрое решение проблемы.

Здесь же в режиме онлайн «Надежда-11» делится со смолянами последними новостями — будь то установка новогодней ели или оборудование снежной горки.

На группе в соцсетях УК решила не останавливаться и присоединилась к мобильному приложению «Супер-домКоммунальщики в твоём смартфоне: «Надежда-11» переходит на новые технологииРешить коммунальные проблемы теперь можно буквально в один клик». Теперь в смартфонах пользователей собраны основные функции, которые выполняют коммунальщики. Через приложение можно оперативно следить за своими платежами, получать информацию о задолженностях, передавать показания счётчиков и даже оплачивать счета. Также напрямую можно вызвать на дом сантехника или электрика, сообщить о вандализме и даже организовать общедомовое собрание онлайн. После предварительных тестов приложение полностью запущено в работу.

Новогодняя суматоха Королёвка в полной «боевой готовности» к празднованию Нового годаНа радость местным жителям в микрорайоне появились ёлка и горка для детей

В этом году «Надежда-11» максимально тщательно подошла к подготовке к зимним праздникам. В первую очередь, речь шла об установке новогодней ёлкиКоролёвка в полной «боевой готовности» к празднованию Нового годаНа радость местным жителям в микрорайоне появились ёлка и горка для детей. Приобрести и доставить праздничное дерево помогла администрация Заднепровского района и МБУ «Зеленстрой». Установили ёлку на новом месте — во дворе домов №32-38 по улице Ударников.

Чтобы праздничное дерево было нарядным, к созданию новогодних игрушек подключили самых маленьких жителей Королёвки. Вместе с родителями ребята помогли украсить ель «конфетами» из фольги, цветными подарочными коробками, мини-снеговиками и шишками. За старания каждого участника наградили сладкими подарками.

Теперь новогоднему дереву может позавидовать, пожалуй, любой городской микрорайон. Ведь именно здесь в сиянии гирлянд в новогоднюю ночь соберутся смоляне, чтобы отпраздновать наступление 2019-го.

А уже сейчас юные жители Королёвки каждый день ходят кататься с горки. С идеей оборудовать место отдыха выступила одна из инициативных смолянок. При личной поддержке Валерия Леонова идею удалось воплотить в жизнь. Теперь горка безопасно огорожена от дороги, а подниматься на самый верх легко с помощью поручней.

Не остались без внимания и взрослые. Специально для них в группе ВК был запущен конкурс «Самый интеллектуальный житель Королёвки и Лермонтовского парка». Определить его помогали логические и математические задания. В итоге победителем стал Алексей Малик. Награждение самого умного и встреча остальных активных участников турнира состоится вечером 28 декабря у новогодней ёлки.

Зима под контролем

Перед работниками «Надежды-11» каждый день стоят десятки задач по уходу за прикреплёнными к ней домами. А в последнюю неделю работа осложнилась из-за постоянных снегопадов. Но с сугробами удаётся легко справляться усилиями дворников, а также одного трактора, принадлежащего непосредственно УК, и ещё трёх привлечённых. Снегоуборочной технике порой приходилось работать до поздней ночи. Зато по утрам все выезжающие на работу смоляне могут быть уверены — машины не увязнут в сугробах, а ноги — в снежной каше.

Пока большая часть Смоленска буквально утопает в завалах снега, Королёвка может похвастать расчищенными парковками и пешеходными дорожками.

Главное — двигаться вперёд

Пожалуй, главным показателем качества работы «Надежды-11» являются многочисленные положительные отзывы и слова благодарности от её клиентов:

«Хочу констатировать факт того, что работа УК „Надежда-11“ значительно изменилась по сравнению с прежним руководством, и изменилась только в лучшую сторону! Хочу от себя лично поблагодарить работников „Надежды-11“ за хорошую работу, пожелать успехов в дальнейшем, продолжать в том же духе, благополучия и здоровья семьям сотрудников!»

«Большое спасибо за вашу работу! В нашем районе дворы чистятся, фонари везде горят, ёлки ставят! В подъездах убирают, все решается быстро! По сравнению с другими районами просто нет слов! Попадая на другие улицы города у меня складывается ощущение, что живём не в одном городе! Спасибо огромное, работа ваша видна и ценится!»

Что до планов на будущее, о них сам Валерий Леонов подробно рассказывал «Залог роста управляющей компании – грамотная работа с жителями»Интервью с директором УК «Надежда – 11» Валерием Леоновымнам ещё в августе. На достигнутом «Надежда-11» останавливаться не намерена. Впереди — новые задачи, идеи и их воплощение.

«Для нас крайне важно мнение наших клиентов. Точно так же, как и их комфорт. На базе этого мы строили свою работу 7 лет существования нашей управляющей компании. На том же фундаменте мы свою работу и продолжим», — уверял нас Валерий Михайлович, и не заставил усомниться в этом ни разу.

Доступная среда для инвалидов в России - большой обман?

Дарья Климова

Видимость, а не реальность.
Жительница Петербурга пожаловалась в соцсетях, что в новые лифты, которые установили в доме № 37 на проспекте Луначарского не помещается инвалидная коляска.В коляске Евгения вынуждена возить тетю, больную онкологией. У женщины отказали ноги. Живет она на 4-ом этаже. И теперь племяннице приходится просить помощи у прохожих, чтобы спустить вниз родственницу, которой необходимо посещать докторов.

...

Современные медицинские технологии на службе Смоленского перинатального центра

Евген Гаврилов

Многомиллиардная «стройка века» подошла к концу и уже принимает первых пациенток.
Два лишних года, три миллиарда бюджетных рублей и бесконечные публикации новостей о переносимых сроках сдачи, выявленных нарушениях и «завтра-завтра-завтра», наконец, позади. Смоленский перинатальный центр, который строили по федеральной программе, принял внутрь на экскурсию прессу, а также рассказал много интересного о своей работе.

...
КОММЕНТАРИЙ ДНЯ

если долго смотреть на дно этой ямы, то можно увидеть Смоленск

Владимир Владимирович
Новости партнеров


наверх