«БелкаКар» накрылся медным тазом

Катерина Смирная
Приложение не открывается, машины не закрываются

У сервиса каршеринга BelkaCar сегодня накрылся сервис, из-за чего столкнулись с проблемами тысячи клиентов.

О том, что бесперебойная работа Дата-центра компании невозможна стало известно утром 31 января. Компания была вынуждена публично известить пользователей о неполадках, так как из-за столкнувшихся с проблемами клиентов в BelkaCar разрывался колл-центр.

«Неприятные новости из Санкт-Петербурга. Там находится наш Дата-центр, сейчас он работает нестабильно. Из-за этого аренды могут не завершаться. Нам обещают восстановить работу в ближайшее время. Колл-центр перегружен. Если вы не можете закрыть автомобиль через приложение, то можно сделать это вручную», — сообщают в компании.

Чем чреват сбой? Судя по комментариям, у кого-то вовсе не открывается приложение, те, кто забронировал авто, не может отменить услугу, кто-то не может закрыть машину и бросает ее открытой, а кто-то, напротив, не может попасть внутрь.

«Арендовал машину. Доехал до места, вышел из машины и машина закрылась. И все.. Ничего не работает», — жалуется Алексей.

Больше всего пользователей сейчас волнует списание со счетов лишних средств. Несмотря на то, что BelkaCar пообещала сделать перерасчет, когда всё стабилизуется, остается вопрос о том, как компания поймет, когда попутчики оставили автомобиль и сколько действительно «накатали».

«Вопрос риторический — на карте у меня пару тыщ, арендовал белку случился сбой, счётчик тикает, денюжка списывается... перерасчёт это хорошо, но нужны живые деньги, а не на счёте в приложении», — пишет Альберт (орфография и пунктуация автора здесь и ниже сохранена).

«Оставил мерседес, списали с карты 300р, но аренду я не завершал. Машину закрыл в ручную. Но водительская не закрылась... вот тебе электрозамок. Я надеюсь белка пересчитает всем клиентам. И вообще, задумайтесь на будущее . Только сейчас за час вы потеряли достаточно много, финансовую и что ещё более важно репутационную состовляющую. В ИТ нужно вкладывать, а не тупо зарабатывать. Ваш сервис развился, неужели сложно реализовать и оплатить хотя бы гео кластер цод, что бы не было таких неприятностей ?!», — рассуждает Владлен.

Клиенты, отправившиеся в дальние поездки, бросают машины по всей России Тачка на прокат: почему каршеринг ударяет в головуСегодня обе столицы и некоторые крупные города открывают для себя каршеринг - возможность взять машину на прокат с поминутной оплатой , так что компании придется решать вопросы с дальнейшей транспортировкой авто и вандалами, которые точно начнут охоту В Москве неизвестный справил нужду прямо на водительское сиденье «Белкакара»Каршеринг позволяет наглым пользователям все больше на оставленных открытыми «белок».

Использованы материалы следующих авторов:

В Госдуме предложили упростить процедуру обжалования штрафов ГИБДД

Виталий Бойко

К такой инициативе депутатов побудил рост числа дорожных камер.
Сейчас депутаты готовят законопроект упрощающий обжалование штрафов ко внесению на рассмотрение. «Сейчас электронное обжалование исключено, хотя другие виды административных проступков это предполагают. Мы готовим законопроект, который позволит упросить обжалование административных штрафов для автомобилистов, это связано с ростом количества камер фотовидеофиксации на дорогах», — рассказал Autonews зампред комитета Госдумы по госстроительству и законодательству

...

Мошенники «разводят» водителей новым способом

Николай Медведев

Заплатите 490 рублей мошенникам, или придется платить официальный штраф 3 тыс. полиции.
За то, что не сообщат в ГИБДД о нарушении правил парковки, комбинаторы требуют перевести «всего лишь» 490 рублей на указанный ими электронный кошелек. Аферисты в Санкт-Петербурге под дворниками авто оставляют записки такого содержания:

...
Подписаться
Новости партнеров


наверх