Из-за перехода на новый сайт РЖД у пользователей дважды списывается сумма заказа

Алексей Костылев
Система дважды взымает плату за одну и ту же поездку, перевозчик пока не комментирует проблему

Сегодня, 7 октября, сайт РЖД ( www.rzd.ru ) в тестовом режиме начал запускать бета-версию своего сайта — с новым дизайном и интерфейсом. Часть пользователей автоматически переадресовывалась на новый сайт, на котором, в частности, также открыта возможность приобрести билеты на поезда дальнего следования. Почему-то, данные работы разработчики монопольного ж/д перевозчика решили проводить в рабочее время понедельника, заранее не предупредив пользователей о возможных сбоях в его работе.

Суть проблемы в следующем — если переход со старого на новый сайт РЖД осуществился в момент, когда пользователь собирался оплатить уже оформленный заказ, система списывает деньги дважды — и на старом сайте, и на новом. Соответствующие уведомления приходят клиентам с разницей в несколько минут (см. скриншот ниже), возможности отменить платеж в функционале сайтов не предусмотрено.

Мы обратились за оперативным комментарием в пресс-службы РЖД, но представители компании отказались оперативно комментировать данный сбой.

Также мы попытались самостоятельно попасть на новый сайт РЖД по прямой ссылке ticket.rzd.ru. В данном случае пользователю предоставляется уведомление о том, что он переходит на бета-версию сайта с ограниченным функционалом. Однако функция покупки билета остается доступной.

Папа Саша

Анна Бахошко

Смолянин борется со смертельной болезнью, чтобы увидеть, как вырастут его дети.
У папы Саши два маленьких ребёнка и одна большая мечта: увидеть, как его крохи вырастут и родят ему внуков. А ещё у папы Саши острый лимфобластный лейкоз, который убивает мужчину намного быстрее, чем растут его дети. Целый год он боролся со смертельной болезнью, а когда до победы, казалось, уже рукой подать, враг сравнял счёт. Несмотря на проигранный бой, мужчина верит, что сможет победить в войне, ведь так учили его, и так он учит своих малышей.Болезнь подала первые

...

Кто владеет московскими кладбищами

Виталий Бойко

Как столичный ритуальный рынок заняли ставропольские бизнесмены — и при чем тут ФСБ. Расследование Ивана Голунова.
В мае 2016 года на Хованском кладбище в Москве произошла массовая драка. В конфликте, который сопровождался перестрелкой, участвовали от 200 до 400 человек; трое погибли. Это событие завершило передел московского рынка ритуальных услуг: вместо выходцев из подмосковных Химок, чьи попытки закрепиться в столице привели к столкновению на Хова

...
Подписаться
Новости партнеров


наверх