Расследования

Курьер ВкусВилла не привез заказ и послал покупателя на три буквы

Юлия Лосихина
Ритейл снова удивляет клиентоориентированностью

Магазин «ВкусВилл» опять не справляется с доставкой, но вместо того, чтобы исправить ситуацию или хотя бы принести извинения, отправляет покупателей в пешее путешествие на три нецензурные буквы. Кроме того, ритейл манипулирует стоимостью минимального заказа, вынуждая клиентов набирать как можно больше продуктов для доставки.

В Москве в преддверии популярного праздника 14 февраля «ВкусВилл» снова сделал ход конем и ввел минимальную сумму заказа 1500-3900 в зависимости от района. При этом многие покупатели утверждают, что в действительности нижний порог стоимости продуктовой корзины начинается с 5000 тыс. рублей.

Покупатели наивно полагают, что платят деньги за качество, но не тут-то было. Даже при такой лояльности клиентов ритейл умудряется не только пожелать им «легкой смерти», но и нецензурно оскорбить. Так произошло с одним из постоянных покупателей продуктовой сети, который прождал заказ три часа.

«Я сделал заказ, прошло 3 часа, я написал им, что буду через полтора часа, и уехал на встречу. После переговоров с партнерами увидел пропущенные звонки от курьера, а когда связался с ним, был послан на х***", — поделился Алексей с Readovka.

Примечательно, что служба поддержки так и не исправила ситуацию и даже не извинилась за своего работника. Похоже, такая ситуация типична для ритейла, и они не видят в этом ничего экстраординарного.

Использованы материалы следующих авторов:

Путин сообщил, что в России девять регионов еще не начали вакцинацию от коронавируса

Денис Батенин

Об этом президент России сообщил на встрече волонтеров акции «Мы вместе».
Девять российских регионов еще не приступили к вакцинации населения от коронавирусной инфекции. Об этом сообщил Владимир Путин в ходе встречи с волонтерами «Мы вместе».Президент рассказал, что Минздрав осведомлен об этом и работает над решением проблем. Также он отметил, что увеличиться объем производства вакцин.Напомним, что с 18 января началась массовая вакцинация от эпидемии коронавируса. Россияне могут бесплатно привиться российскими вакцинами.Ранее Readovka пис

...

Более 70% россиян имеют общий семейный бюджет

Денис Батенин

Такая форма распределения средств крайне популярна в стране.
Около 76% россиян предпочитают вести совместный семейный бюджет. Исследование проводилось среди граждан старше 18 лет.В феврале проходил опрос организацией «Сбербанк страхование жизни». В 75 городах России было опрошено не менее 200 человек по репрезентативной выборке.Полностью раздельные траты оказались непопулярными у россиян — доля предпочитающих такой способ составляет 2%. Ситуации, в которых семью содержит только муж — 3% или жена — 0,4%, также встречаются редко.

...
Подписаться
Новости партнеров


наверх